Общество с ограниченной ответственностью K.Konstruktor OU

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

Утверждена в Таллине 20 мая 2018 г.

Цель политики конфиденциальности — предоставить физическому лицу информацию о целях и объеме обработки персональных данных, защите и длительности обработки во время получения и обработки данных.

При сотрудничестве с K.Konstruktor OU от физического лица может потребоваться информация личного характера, включая имя, фамилию, номер телефона и электронный адрес. Информация необходима для обеспечения прямого сотрудничества: обработки и доставки заказа, администрирования расчетов и (или) установления и поддержания трудовых отношений. K.Konstruktor использует персональные данные с соблюдением высочайших стандартов безопасности.

 

Заведующий персональными данными и его контактная информация

Заведующим персональными данными является K.Konstruktor  единый регистрационный номер 10893312, юридический адрес: Таллинн, 10621, ул. Mycтaмяэ теэ, 8. Контактная информация K.Konstruktor OU по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: телефон: 6562878, электронный адрес:info@k-konstruktor.com. Вопросы об обработке персональных данных принимаются по указанным контактным данным или по юридическому адресу K.Konstruktor OU.

 

Сфера применения документа

Персональные данные — это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице — клиенте, деловом партнере, сотруднике, претенденте на вакансию или посетителе предприятия K.Konstruktor OU. Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных следующих категорий людей:

  • физических лиц — работников, потенциальных работников, клиентов и других получателей услуг (включая потенциальных, бывших и нынешних);
  • посетителей территории и помещений K.Konstruktor OU, в том числе в отношении которых ведется видеонаблюдение.

K.Konstruktor OU заботится о конфиденциальности и защите персональных данных физического лица, соблюдает право на законность обработки персональных данных согласно применимым нормативно-правовым актам: закону «О защите данных физических лиц», регламенту Европейского парламента и совета № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите персональных данных относительно обработки персональных данных и их свободного оборота, а также другим применимым нормативно-правовым актам в области конфиденциальности и обработки данных.

Политика конфиденциальности относится к обработке данных независимо от того, в какой форме и в какой среде физическое лицо предоставляет данные (на домашней интернет-странице K.Konstruktor OU, по электронной почте, по телефону или лично) и в каких системах предприятия или в печатной форме они обрабатываются.

 

Цели обработки персональных данных

K.Konstruktor обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • для оказания услуг и продажи товаров;
    • для идентификации клиента;
    • для подготовки и подписания договора и (или) счета;
    • для доставки товаров и (или) оказания услуг;
    • для выполнения гарантийных обязательств;
    • для обслуживания клиентов;
    • для рассмотрения и обработки возражений;
    • для удержания клиентов, повышения лояльности, измерения удовлетворенности;
    • для администрирования расчетов;
  • для обеспечения качества услуг K.Konstruktor OU, рассмотрения и обработки возражений, при записи телефонных разговоров. Записи разговоров хранятся один месяц. После окончания данного срока K.Konstruktor OU обеспечивает полное автоматическое удаление данных;
  • в целях безопасности имущества K.Konstruktor OU и частных лиц, предотвращения краж и мошеннических действий на территории и в помещениях K.Konstruktor OU, фиксирования преступного деяния, идентификации возможных нарушителей закона с помощью системы видеонаблюдения. Записи системы видеонаблюдения хранятся один месяц. После окончания данного срока K.Konstruktor OU обеспечивает полное автоматическое удаление данных, если данные раньше не запрашивались или преступные деяния не обнаружены. Если данные ранее запрашивались компетентными государственными или муниципальными учреждениями или обнаружены преступные деяния, данные хранятся по необходимости;
  • для предоставления информации органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и объеме, предусмотренном внешними нормативными актами;
  • в других специфических целях, о которых лицо уведомляется в момент предоставления соответствующих данных K.Konstruktor OU.

Обработка персональных данных

K.Konstruktor OU обрабатывает персональные данные, используя возможности современных технологий, с учетом существующих рисков конфиденциальности и доступных организационных, финансовых и технических ресурсов.

Персональные данные могут передаваться надежным деловым партнерам, которые предоставляют конкретные услуги, например, администраторам системы планирования ресурсов, предприятиям, предоставляющим услуги охраны и безопасности.

 

Категории получателей персональных данных

K.Konstruktor OU не разглашает третьим лицам персональные данные или какую-либо информацию, полученную в ходе сотрудничества, кроме следующих случаев:

  • если данные необходимо передать соответствующему третьему лицу в пределах заключенного договора для осуществления какой-либо необходимой для выполнения договора или делегированной законом функции (например, при банковских расчетах, службе курьерской почты для доставки заказа за пределы зоны доставки K.Konstruktor OU, администратору системы планирования ресурсов в целях хранения и обработки данных, охранному предприятию в рамках видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности);
  • в случаях, предусмотренных внешними нормативными актами, по обоснованному требованию соответствующих лиц в установленном порядке и объеме;
  • в случаях, предусмотренных внешними нормативными актами, для защиты законных интересов K.Konstruktor OU, например, при обращении в суд или другие государственные учреждения с иском против лица, нарушившего эти законные интересы.

 

Длительность хранения персональных данных

K.Konstruktor OU хранит и обрабатывает персональные данные, пока существует минимум один из следующих критериев:

  • в течение срока действия договора, заключенного с конкретным лицом;
  • пока в порядке, предусмотренном внешними нормативными актами, K.Konstruktor OU или физическое лицо может осуществлять свои законные интересы (например, подавать возражения либо предъявлять иск или вести судопроизводство в суде);
  • при наличии у любой из сторон юридической обязанности хранить данные;
  • пока действует согласие на обработку данных соответствующего лица при отсутствии другого законного основания обработки данных.

После прекращения действия вышеуказанных обстоятельств персональные данные архивируются, удаляются или ликвидируются.

 

Доступ к персональным данным и другие права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получить предусмотренную нормативными актами информацию об обработке его данных.

Кроме того, согласно нормативным актам, субъект персональных данных вправе потребовать от K.Konstruktor OU предоставить доступ к своим персональным данным, а также потребовать их дополнить, исправить или удалить, или ограничить использование относительно лица, или возразить против их обработки (в том числе против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных (легитимных) интересов K.Konstruktor OU), а также вправе перенести данные. Данное право осуществляется в объеме, в котором обработка данных не обусловлена обязанностями K.Konstruktor OU, возложенными действующими нормативными актами и осуществляемыми в интересах общества.

Субъект персональных данных вправе подать запрос на осуществление своих прав следующим образом:

  • в письменной форме лично в офисе K.Konstruktor OU по предъявлении документа, удостоверяющего личность;
  • по электронной почте в виде письма, подписанного надежной электронной подписью.

После получения запроса субъекта персональных данных об осуществлении своих прав K.Konstruktor OU удостоверяет личность субъекта, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

K.Konstruktor OU отправляет ответ субъекту персональных данных на указанный им контактный адрес почтой заказным письмом или электронной почтой, по возможности учитывая указанный субъектом персональных данных способ получения ответа.

K.Konstruktor OU обеспечивает выполнение требований к обработке и защите данных согласно нормативным актам и в случае получения от субъекта персональных данных возражений предпринимает целесообразные действия для их разрешения. Однако если разрешить спорную ситуацию не удалось, субъект персональных данных вправе обратиться в надзорное учреждение — Инспекцию по защите данных Эстонии.

 

Связь с субъектом персональных данных

K.Konstruktor OU осуществляет общение с субъектом персональных данных, используя указанную им контактную информацию (номер телефона, электронный адрес, почтовый адрес). Общение в связи с выполнением договорных обязательств K.Konstruktor OU осуществляет на основании заключенного договора и (или) выписанного счета (например, согласование предоставления или изменения услуг, информация о счетах и др.).

 

Коммерческие уведомления

Для предоставления субъекту персональных данных информации об актуальных предложениях и новинках, которые могли бы его заинтересовать, K.Konstruktor OU может использовать персональные данные в маркетинговых целях. Субъект персональных данных вправе в любой момент отказаться от получения данных рекламных отправлений одним из следующих способов:

  • используя предусмотренную в коммерческом уведомлении автоматическую возможность отказаться от дальнейшего получения уведомлений, перейдя по ссылке в конце соответствующего коммерческого уведомления (электронного письма);
  • отправив электронное письмо на адрес: info@k-konstruktor.com
  • позвонив в офис K.Konstruktor OU по телефону: 6562878;
  • лично в офисе K.Konstruktor OU по адресу: г. Таллин, ул. Mycтaмяэ теэ, 8.

K.Konstruktor OU прекращает отправку коммерческих уведомлений сразу после обработки соответствующего запроса физического лица. Обработка запроса может занять до одного рабочего дня.

K.Konstruktor OU ни при каких условиях не допускает использование персональных данных в рекламе и при взаимодействии с третьими лицами.

 

Прочие условия

K.Konstruktor OU вправе внести дополнения в политику конфиденциальности, публикуя актуальную версию на домашней интернет-странице K.Konstruktor OU.

На домашней интернет-странице K.Konstruktor OU могут размещаться ссылки на сайты третьих лиц, где действуют другие правила использования и защиты персональных данных, за которые K.Konstruktor OU не несет ответственности.